保固政策
商品保固服務內容
本書由凱上有限公司（以下簡稱CASA家電）
• CASA 家電將承擔之服務內容：
- 本機在正常使用的狀況下發生故障，由CASA 家電給予自購買日期起，一年免費之保固服務，需以購買發票為憑證，但外觀、耗材除外。
- 此服務由CASA 家電在上班時間於維修中心為之，即客戶需自行送至CASA 家電各直屬維修中心或經銷商處。
3.CASA家電一年保固期滿後，後續五年服務（外觀零件除外），屆時如有零件，仍竭誠服務，如無則歉難服務。
4.如保固逾期，一律概為收費服務，收費內容分工資、零件費、車資三項。工資部分依照臺灣省電器同業公會之標準收取，零件依CASA 家電之訂價標準，車資則依貨運行情推算。
• CASA 家電無法承擔之服務內容：
- 未出示保固書、未確實填寫保固書或是經塗改難以辦認，及未能出示統一發票或購買憑證，以致購買日期無公信證明時。
- 本產品為家用設計，若用於營業場所中，因故障而造成的營業損失及保固服務。
- 使用說明書已包含之操作說明與調整、一般保養、使用不順、機件遺失、間接故障（如光碟損壞）。
- 若經判定產品有任何形式之非原廠改裝，本公司將：
- 不提供保固維修服務
- 不承擔任何因改裝引起之損害責任
- 不提供相關保險理賠
為保障您的安全與權益，請務必使用原廠標準配件，切勿進行任何形式之改裝。
如有任何疑問或需技術協助，歡迎聯繫本公司客服中心。
• CASA 家電無法承諾免費保固的情況：
- 因天災（水淹/火災/地震/靜電）等不可抗力災害所造成的故障與損壞。
- 因自行拆機、誤插電源（AC 110V），錯誤安裝，人為因素（灰塵/搬運/撞擊/受潮）所造成之故障與損壞。
- 經非CASA家電 認可之技術人員維修後，或防折標籤破壞後，所造成的故障與損壞。
- 雖有保固服務書，但與機身上的資料不符或與兩者之一資料修改、塗汙、遮蓋、撕毀而無法辦識時。
- 搖控器、電池、附件、配線、外觀之故障、遺失、損壞。
- 雖在保固期內，但無法出示統一發票或購買憑證，以致購買日期無公信證明時。
除了以上各點，沒有其他約定，本保固書給予您特定的權利，同時您尚接受中華民國法律之保障。