購物須知

CASA家電官網與藍新、LinePay合作，刷卡安全有保障，個人資料不外洩。

• 付款方式

CASA家電官網 滿500元免運費

1. 線上刷卡
2. 銀行轉帳
3. 貨到付款

您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。

只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。

• 出貨方式

寄送時間完成付款後7個工作天內送達（不含週六日）

• 送貨方式

透過宅配或是郵局包裹掛號送達

• 送貨範圍

限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。（若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址）。

• 產品保固/售後服務

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

• 退貨退款

根據消保法規定，CASA家電官網消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、大家電需人員安裝之產品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。



CASA家電官網受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail 或來電至CASA家電官網客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因、您的姓名、聯絡電話、電子郵件及地址。
4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則CASA家電官網有權拒絕接受退貨。
5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。